Preguntas Frecuentes

 

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¿Qué es el outsourcing o externalización de servicios?

El outsourcing es un sistema integral de externalización de una o más áreas de una organización, mediante el cual una empresa contrata a otra, especializada en la materia, una actividad específica que requiere satisfacer.

 

 

¿Quién dirige y controla a los empleados externalizados?

Los empleados externalizados son dependientes de la empresa externa, la cual desarrolla el servicio de conformidad al encargo pactado con la empresa principal. En este contexto, la empresa de servicios es la que instruye, supervisa y controla al personal.

 

 

 ¿Puedo externalizar un área que ya es parte de los procesos de mi empresa?

Por supuesto que sí. Usted puede externalizar un servicio nuevo, que no exista en su organización, o bien, traspasar un área que es parte de los procesos de su empresa. Lo que sí es importante destacar, es que debe externalizar por completo la actividad, incluyendo la supervisión.

 

 

¿Qué costos indirectos de mi empresa podría reducir mediante el outsourcing?

  • Tiempo de producción o tiempo de respuesta en la prestación del servicio.

  • Disponibilidad de espacios y personal para concentrar en actividades relacionadas con el objetivo de su negocio.

  • Disminución de activos fijos prescindibles.

  • Importancia o nivel estratégico de la información requerida para desarrollar el servicio.

  • Riesgos y niveles de accidentabilidad.

 

 

¿Cuáles son los rubros en que se especializa SoftCorp&Brieffing?

SoftCorp S.A, es una empresa dedicada a la prestación de servicios de outsourcing en el área Informática y el área de Mercadeo (marketing). Para soportar la prestación adecuada de nuestros servicios, nuestro servicio de gestión de la calidad está respaldado por los mejores profesionales en las áreas de soporte;  los cuáles orientan nuestras actividades hacia la satisfacción del cliente.